Wadah Kolaborasi Ekosistem Betta Se-Indonesia

Menu

Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 14 Agustus 2026

Di koleksibetta.id, kami sangat menghargai dan berkomitmen untuk melindungi privasi serta keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat mengakses situs web kami maupun saat melakukan transaksi pembelian ikan cupang hias dan perlengkapannya di koleksibetta.id.

Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap menyetujui praktik pengelolaan data yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memberikan dan meningkatkan layanan terbaik bagi Anda:

A. Informasi Pribadi yang Anda Berikan Secara Langsung

Saat Anda mendaftar akun, melakukan transaksi, atau menghubungi layanan pelanggan kami, kami dapat mengumpulkan informasi seperti:

  • Identitas Diri: Nama lengkap.
  • Informasi Kontak: Alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat pengiriman lengkap (termasuk kode pos).
  • Informasi Transaksi: Rincian pesanan, riwayat pembelian, dan konfirmasi pembayaran.

B. Informasi yang Diterima Secara Otomatis

Saat Anda menelusuri situs koleksibetta.id, sistem kami dapat mengumpulkan data teknis secara otomatis melalui cookies dan teknologi pelacakan serupa:

  • Alamat IP (Internet Protocol) dan jenis perangkat yang Anda gunakan.
  • Jenis browser, bahasa, dan zona waktu.
  • Halaman yang Anda kunjungi, durasi kunjungan, serta tautan yang Anda klik di situs kami.

2. Penggunaan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

  1. Memproses Pesanan: Mengirimkan produk ikan cupang dan aksesoris ke alamat Anda, memproses pembayaran, serta memberikan konfirmasi dan pembaruan resi pengiriman.
  2. Layanan Pelanggan: Membantu verifikasi klaim garansi ikan hidup (Dead on Arrival / DOA), menjawab pertanyaan, serta menyelesaikan kendala transaksi.
  3. Peningkatan Layanan: Menganalisis tren pengunjung guna mengoptimalkan tampilan, performa, dan kenyamanan navigasi situs koleksibetta.id.
  4. Pemasaran dan Promosi: Mengirimkan buletin, penawaran khusus, atau info stok ikan hias terbaru melalui email atau WhatsApp (Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan kapan saja).
  5. Keamanan: Mencegah aktivitas penipuan, transaksi mencurigakan, atau pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan kami.

3. Perlindungan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tanpa izin, perusakan, penyalahgunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Situs kami menggunakan enkripsi SSL (Secure Sockets Layer) untuk memastikan data transaksi dan informasi pribadi Anda terenkripsi dengan aman.

4. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Informasi Anda hanya dibagikan kepada pihak ketiga tepercaya dalam kondisi berikut:

  • Jasa Ekspedisi / Kurir: Memberikan nama, alamat, dan nomor telepon Anda kepada penyedia jasa pengiriman untuk keperluan pengantaran paket.
  • Penyedia Layanan Pembayaran (Payment Gateway): Memproses transaksi pembayaran digital, transfer bank, atau QRIS secara aman.
  • Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan perundang-undangan, atau permintaan resmi dari pihak berwenang.

5. Penggunaan Cookie

Situs koleksibetta.id menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda, menganalisis lalu lintas situs, dan menyajikan konten yang relevan. Anda memiliki opsi untuk menolak atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie dapat memengaruhi beberapa fungsi atau fitur interaktif di situs kami.

6. Hak-Hak Pengguna atas Data Pribadi

Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda yang tersimpan di koleksibetta.id, meliputi:

  • Hak Akses & Memperbarui: Anda dapat mengakses dan memperbarui data profil Anda kapan saja melalui halaman pengaturan akun.
  • Hak Penghapusan: Anda berhak meminta kami menghapus akun dan data pribadi Anda dari sistem kami, selama tidak berbenturan dengan kewajiban pencatatan transaksi hukum/pajak.
  • Hak Membatalkan Langganan: Anda dapat berhenti menerima pesan promosi/marketing kami kapan saja dengan mengklik tautan unsubscribe di email atau menghubungi kami via WhatsApp.

7. Kebijakan Privasi Anak-Anak

Layanan koleksibetta.id tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun tanpa pengawasan orang tua. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua/wali dan mengetahui anak Anda memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami untuk tindakan penghapusan data.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Koleksibetta.id dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau regulasi hukum. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

9. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau ingin mengajukan hak terkait data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi tim kami melalui:

Keranjang Belanja